La politique de garantie est applicable sur les produits Techno-Led , Éclairage Techno-LED s’engage à vous livrer des luminaires de bonne qualité en bonne condition et fonctionnels . Si un produit est défectueux à la suite d’une installation faite par un professionnel qualifié, vous n’avez qu’à remplir le formulaire ci-dessous. Techno-Led prendra la décision de vous retourner un produit de remplacement.
Les garanties applicables débutent à partir de la date de facturation, elles ne sont pas assujetties à une mauvaise installation ou une utilisation abusive qui dépasse la capacité mécanique, thermique ou électrique. L’équipement désuet doit être un bris du manufacturier et non dû à une mauvaise installation.
Les coûts de transport pour le retour ou le remplacement du produit est au frais du client.
Vous trouverez ci-dessous un formulaire afin de nous faire parvenir une demande de remplacement sur vos commandes précédentes.
Le formulaire doit être complet afin que notre équipe du service à la clientèle traite votre demande.
Merci de faire confiance à Techno-Led.
Importez les photos de manière à ce que l’on puisse bien identifier le produit et que l’étiquette grise soit bien visible. Voir le GUIDE ci-dessous.
Lorsque votre demande de garantie et de retour est dûment complétée et soumise, notre département de service à la clientèle communiquera avec vous pour vous faire connaître notre décision.